Để lấy lại SIM Viettel bị thu hồi trước hết số thuê bao còn trong kho số của nhà mạng. Bạn có thể kiểm tra bằng cách gọi trực tiếp vào số điện thoại đó nếu hệ thống báo SỐ MÁY QUÝ KHÁCH VỪA GỌI KHÔNG ĐÚNG thì bạn có thể khôi phục được.
BẠN CẦN CHUẨN BỊ:
- Cccd bản gốc – Hiện tại chưa áp dụng Vneid khi tạo yêu cầu khôi phục.
- Sim đã đăng ký tên bạn trước khi bị thu hồi.
- Phí khôi phục 100k, chưa bao gồm cước đóng trước.
- Thời gian khôi phục: Chờ lấy ngay.
- Nơi tiếp nhận: Cửa hàng Viettel Telecom số 28 đường 70 khu Xa La – Hà Đông. (Gần Viện Bỏng, Viện 103).
- Giờ làm việc: Sáng: 8H00-12H; Chiều 13H00 – 20H00
Chỉ đường Google Maps: https://maps.app.goo.gl/EmHB1jNGpR7F2Awk6
Có nhiều lý do khiến SIM VIETTEL của bạn bị thu hồi như:
- Chưa chuẩn hóa/ xác thực theo thông tư 08.
- Lắp sim sang thiết bị khác hoặc lắp khác khay sim trên cùng 1 thiết bị mà không xác thực đổi thiết bị.
- Qúa 60 ngày Sim không có một trong các hành động: Gọi; nghe; nhắn tin; nạp tiền; dùng data
- Xác nhận không sử dụng thuê bao mà chưa kịp đi cập nhật lại.